İşletme Hizmet Sözleşmesi
Sürüm 2026-10-14.1 · 14.10.2026 · Kuafgo bir ADM Craft ürünüdür.
1. Taraflar ve konu
Bu sözleşme, Kuafgo'yu kullanan işletme ("İşletme") ile Adem Berkiden (Kuafgo / ADM Craft) ("Kuafgo") arasındadır. Kuafgo; İşletme'ye dükkân sayfası, online randevu, takvim, personel, kasa ve raporlama araçlarını abonelik karşılığı sunan bir yazılım hizmetidir.
2. Hizmet ve abonelik
- Ücretsiz vitrin: dükkân sayfası ücretsiz yayınlanır; online randevu, takvim ve kasa özellikleri paketle açılır.
- Paketler ve güncel fiyatlar paketler sayfasında yer alır. Abonelik dönemlik (aylık) olup ödeme havale/EFT veya nakit olarak yapılır; ödeme onaylanınca hesap güncellenir ve makbuz verilir.
- İşletme, hesap bilgilerinin ve personel hesaplarının güvenliğinden sorumludur.
3. Ödeme gecikmesi ve askıya alma
Dönem sonunda ödeme yapılmazsa abonelik süresi dolmuş sayılır. Ödeme gecikmesi halinde Kuafgo, işletmeye bildirimde bulunarak hizmeti askıya alabilir. Askıda iken panel kilitlenir, dükkân sayfası ücretsiz vitrin olarak görünmeye devam eder (online randevu kapalıdır). Veriler silinmez; ödeme yapıldığında hizmet yeniden açılır.
4. Fiyat değişikliği
Kuafgo, fiyat değişikliklerini yürürlük tarihinden en az 30 gün önce İşletme'ye bildirir. İşletme, değişikliği kabul etmediği takdirde cezasız ve tazminatsız olarak sözleşmeyi feshedebilir.
5. Fesih
İşletme aboneliğini dilediği zaman sona erdirebilir; İşletme, ilk ödemeyi takip eden 7 gün içinde yazılı talepte bulunursa ödediği ücret iade edilir. Bu süreden sonra peşin ödenen dönem için iade yapılmaz; iptal halinde abonelik sonraki döneme yenilenmez. Kuafgo, sözleşmenin ihlali (kötüye kullanım, hukuka aykırı içerik, ödeme yapılmaması) halinde hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Fesih halinde işletme verilerine erişim/iade ve silme, Veri İşleme Sözleşmesi'ne göre yürütülür.
6. İşletme'nin yükümlülükleri
- İşletme, müşterilerinin kişisel verileri bakımından veri sorumlusudur; müşterilerini aydınlatma, hukuka uygun veri girişi ve ticari ileti izinleri (İYS dahil) İşletme'nin sorumluluğundadır.
- Müşteri notlarına sağlık verisi gibi özel nitelikli veri girilmemelidir.
- Personelin Kuafgo kullanımı hakkında bilgilendirilmesi İşletme'nin sorumluluğundadır.
7. Sorumluluk
Kuafgo, hizmeti özenle sunar; kesintisiz/hatasız çalışma taahhüdü vermez. Kuafgo'nun kast veya ağır kusuru halinde sorumluluk sınırlandırılamaz veya kaldırılamaz (TBK m.115). Bunun dışındaki hafif kusur hallerinde Kuafgo'nun toplam sorumluluğu, zarara yol açan dönemde İşletme'nin ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır; bu sınır dolaylı zararları ve kâr kaybını kapsar.
8. Kasa ve hakediş verilerinin güvenliği
İşletme'nin kasa, tahsilat ve personel hakediş verileri için şu tedbirler uygulanır: Veriler aktarım sırasında şifrelenir (HTTPS/TLS); saklama sırasında barındırma ve veritabanı sağlayıcılarının sağladığı disk düzeyinde şifreleme kullanılır. Erişim, rol tabanlı yetkilendirme ile sınırlandırılır (işletme sahibi ve personel yetkileri ayrıdır; her işletmenin verisi birbirinden ayrıdır) ve önemli işlemler denetim kaydında (audit log) tutulur. PIN ve şifreler özetlenerek (hash) saklanır.
9. Anonim istatistik
Kuafgo, platform kullanımından oluşan verileri; kişisel veri içermeyecek ve hiçbir kişi veya işletme ile ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirerek raporlama, pazar analizi, istatistik ve ticari iş birliği amacıyla kullanabilir ve üçüncü kişilerle paylaşabilir.
10. Değişiklikler ve yürürlük
Sözleşme hükümleri güncellenebilir; önemli değişiklikler İşletme'ye önceden bildirilir ve İşletme'den yeniden onay istenebilir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. İletişim
kuafgo.com@gmail.com
Kuafgo bir ADM Craft ürünüdür.